Política de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026.
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y durante cuánto tiempo, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Tostadores Green Plantation Bilbao, S.L., CIF B95418372
Calle Dos de Mayo, 14, bajo, 48003 Bilbao (Bizkaia)
Correo para temas de privacidad: [email protected]. Teléfono: 944 15 72 38.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Haces un pedido | Nombre, teléfono, correo, dirección de entrega, productos, forma de pago | Gestionar la compra, el envío, la factura y la garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c) |
| Nos escribes o pides que te llamemos | Nombre, teléfono, correo y lo que nos cuentes | Responder a tu consulta | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Reservas un curso, una cata o una prueba | Nombre, teléfono, correo, número de personas, sesión | Gestionar la reserva y avisarte de cambios | Medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b) |
| Pides cita para el taller | Nombre, teléfono, correo, máquina y avería | Diagnóstico, presupuesto y reparación | Medidas precontractuales y contrato (art. 6.1.b) |
| Te apuntas al boletín | Correo electrónico | Enviarte un correo al mes con cafés nuevos y fechas de cursos | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier correo |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
3. Cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos y facturas: seis años, por la obligación de conservar la documentación contable (artículo 30 del Código de Comercio).
- Datos de garantía y reparaciones: mientras dure la garantía del producto o de la reparación y tres años más.
- Consultas y reservas: un año desde la última comunicación.
- Boletín: hasta que te des de baja.
4. A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los conocen, en la medida necesaria, quienes nos prestan servicios con contrato de encargado del tratamiento:
- la empresa de mensajería que entrega tu pedido (nombre, dirección y teléfono);
- la entidad bancaria y la pasarela de pago con tarjeta, Bizum o PayPal;
- nuestra gestoría, para la contabilidad;
- el proveedor de alojamiento web y de correo, con servidores en la Unión Europea.
También los comunicaremos a la Administración Tributaria u otros organismos cuando lo exija la ley. PayPal puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD; consulta su política si eliges ese método de pago.
5. Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte a él, así como retirar el consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a [email protected] o a la dirección postal indicada, indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestaremos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores
Para comprar o apuntarse a los cursos hay que ser mayor de edad. Los formularios no están dirigidos a menores de 14 años.
7. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada y los datos se guardan en sistemas con acceso restringido al personal de la tienda.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.